Ob Strom, Gas oder Wasser - einmal im Jahr brauchen wir Ihren genauen Zählerstand, damit wir Ihren Verbrauch genau berechnen können. Außerdem sind wir als Netzbetreiber gesetzlich verpflichtet alle drei Jahre jede Messeinrichtung einmal selbst abzulesen, auch wenn Sie Ihren Zählerstand regelmäßig selbst melden. Dazu kommen unsere Ableserinnen und Ableser zu Ihnen nach Hause.
Lernen Sie hier unser Team kennen und erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Marion Maag
Tel. 0151 46191815
Friedrich Ochs
Tel. 0151 28145001
Gerd Petzold
Tel. 0151 28142739
Reiner Franzen
Tel. 0151 28144026
Sven Mackrodt
Tel. 0151 28146012
Nein, organisatorisch würde das einen immensen Aufwand bedeuten. Daher kommen die Ableser ohne Ankündigung vorbei. Sie sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für Sie im Einsatz.
Fotos unseres Ablese-Teams finden Sie oben.
Die Ableserinnen und Ableser kommen in Dienstkleidung mit Stadtwerke-Logo und können sich jederzeit mit ihrem Dienstausweis ausweisen.
Haben Sie einmal Zweifel, rufen Sie uns an unter 0951 77-2656.
Sollten wir Sie nicht antreffen, hinterlassen wir einen Zettel im Briefkasten mit den weiteren Infos.
Ja, Sie können Ihren Zählerstand auch selbst melden. Halten Sie hierzu auch Ihre Kunden- und Zählernummer bereit. Sie finden diese Daten unter anderem auf Ihrer Rechnung.
Hier ist zu unterscheiden, ob Sie einen intelligenten Zähler (sog. smart meter) oder eine moderne Messeinrichtung haben.
Dass Sie einen intelligenten Zähler haben, erkennen Sie daran, dass zusätzlich zum Zähler ein sog. Gateway verbaut ist. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam.